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職場で電話が鳴ると心臓がドキドキする、相手の言葉が聞き取れず頭が真っ白になる（電話恐怖症）と悩んでいませんか？「電話もまともに取れないなんて」と落ち込む必要はありません。それは発達障害（ADHD/ASD）のワーキングメモリの弱さや、HSPの聴覚過敏が原因かもしれません。大阪阿倍野の就労移行支援LUMO+が、電話不要のWEB相談から始まり、運動で自律神経を整えて電話の恐怖を和らげる方法を解説します。

はじめに：着信音が鳴るたびに、心臓がえぐられる

「職場の電話が鳴るとビクッとして動悸がする。誰か他の人が取ってくれるのを祈ってしまう」 「いざ電話に出ても、相手の社名や名前が全く聞き取れず、メモも取れなくて頭が真っ白になる」

電話応対ができず、周りの同僚から「新人のくせに電話も取らないのか」と冷ややかな目で見られ、職場で孤立していませんか？ 「社会人なのに電話もまともにできない自分は無能だ」と激しく自分を責めているかもしれませんが、それはあなたの努力不足や能力の問題ではありません。

電話恐怖症の正体は「脳の情報処理のフリーズ」

電話応対は、実は非常に高度なマルチタスクです。「相手の声を耳で聞き取る」「内容を理解する」「メモを書く」「適切な返答をする」という処理を同時に行わなければなりません。

ADHDやASD（発達障害）の傾向がある方、またはHSP（繊細な方）は、脳の「ワーキングメモリ（一時的に情報を記憶しておく作業台）」が小さかったり、聴覚からの情報処理が苦手だったりする特性があります。 そこに「誰からかかってくるか分からない」というプレッシャーが加わるため、脳の処理能力が限界を超え、フリーズして頭が真っ白になってしまうのです。

「気合で慣れろ」は危険。自分を守る環境調整を

「たくさん電話を取れば慣れる」という精神論で無理をし続けると、毎日極度の緊張状態が続き、やがて出社できなくなる（適応障害・うつ病）危険があります。 必要なのは気合ではなく、「自分は電話応対（マルチタスク）が苦手な特性がある」と自覚し、別の得意な業務で貢献できる環境を探すことです。

LUMO+の強み。「完全電話不要」で繋がり、運動でパニックを防ぐ

「自分の適性がわからない」「電話が怖くて、支援機関に相談する勇気もない」。 大阪・阿倍野（天王寺駅近く）の就労移行支援LUMO+は、まさにそんな「電話恐怖症」の方のための事業所です。

LUMO+では、見学の申し込みやご相談において【お電話でのやり取りは一切不要】です。24時間、WEBのお問い合わせフォームから「文字だけ」でこっそりやり取りが完結します。いきなりこちらからお電話をかけることも絶対にありません。

そして、LUMO+に通い始めた後は、いきなり苦手な電話応対の練習などはしません。まずは『運動プログラム』を通じて、極度に緊張した自律神経をほぐします。身体の過緊張が解けると、不思議とパニックになりにくくなり、「電話が鳴っても冷静でいられる自分」を少しずつ育てることができるのです。

まずは「電話が怖くて仕事が辛い」というお悩みを、安心のWEBフォームから送ってみませんか？